巴比伦饭店第一季

几集下来，能明显感觉英美两种文化的不同。首先是口音，也许是听惯了美语，觉得英式英语挺难听的；其二是美女的标准，里面的几个女主角算是英国人眼中的美女吧，但只觉得经理有魅力，有一个女人让我感觉很讨厌；第三是文化，美国强调个性，每个人种每种角色都有自己特有的魅力，而英国也有，但没那么鲜明，角色性格更加柔弱。英国将人分为三六九等在这个上层阶级才能来的酒店表现得更加明显。这种区分对于我这个骨子里崇尚自由主义的人来说其实挺反感的。

但总的来说还是挺喜欢的。

也许还会有其它感受，待发掘。

当时在电驴上下这部剧集是因为正在准备雅思，想听听英式英语。没想到对它一看倾心。相对封闭的环境，相对固定的人物，情节发展却不会固步自封，每一集都基本能做到informative和entertaining，情节当然偶有夸张之处，不过基本不至于吓到人。
特别喜欢它的语言，每个人说话的方式和口音都非常符合个人身份。用词用句常使我相当惊喜——英国人的cold sarcasm 和美国人的简单搞笑果然大不同啊大不同。
顺便说一句，能不用字幕听懂80%以上的话，雅思听力可以满分了。

       这部剧是管理饭店啊，我最爱的管理饭店啊，第一季很不错，可是我不是很喜欢这部剧的感情线路，这个chalie的感情实在是有点让我接受无能。本来和J的感情已经让我觉得他的犹豫不绝，而后竟然和R搞一起。。。。而后竟然和A生了个baby。我心疼的弃了这部剧了。。。。新男主SAM的性格也非常不喜欢。个人觉得配角设定非常的讨喜，gino很像“基佬大厨”那个可爱的大叔哈~

起初看这部剧还以为确实比较功利地描写酒店。
只要你有money，hotel can give you everything you want
微笑、尊重、客气的背后都是无限制地剥削你的剩余价值
就连体面的manager、waiter背后都有说不尽的“故事”

但是连续看了几集，也觉得编剧没有那么现实，伴随着无穷止地金钱交易背后更有温馨的一面。
也许正是在hotel背后才能发生这样或那样的事情吧，正因为这里充斥着陌生的面孔，有的只有体面的身份、短暂的交流以及可以随意挂上的“Dont disturb”sign。所以随之而来的热心和善良，即使不是出于内心，那么也觉得是尤其的可贵。

ps：可以把它当作是一部教你如何像上流人士在酒店生活的教学片；同样可以是有关earn some money的教学片；但是this drama 也不仅仅如此。
第一季8季全，第二季已经出了，据说收视不错

这是一部关于酒店的故事,发生的每一件可能是普通不过,但对于我们来说有一份猎奇吧,更重要的是,它给了我启示:
1.企业的目标是获得最高利润
2.不管顾客想什么干什么,让他们满意就是我们最大的目标
3.在上面的前提下,我们个人的目标也得到满足,有金钱,有赞赏,让我们工作很忙也开心
4.企业里,每个人都是棋子,可能在某件事来说是最关键的,必须团结一切力量,说利用也行,说协作也行,达成目标才重要,别忘记把成果跟他们分享,这是可持续发展
5.潜规则,是存在的,就要好好利用,很多事情用常规手段是不可能成事的,当然,不惜一切代价还是要考虑法律约束与道德底线的.

本是一个娱乐的电视剧,本应该抱着娱乐的心去跟他们开怀大笑,但,笑笑的同时,我希望大家有所思考.

文中包括劇中提及的酒店管理藝術、酒店內幕、酒店相關知識以及英國文化習俗~
大部份記錄用的是劇中原話~
希望能對大家有幫助~





01
！不要用think 要用believe，有一種更積極地暗示作用
！以溫柔的角色對話窮人（趕走流浪漢的時候，R說：親愛的，已經9點了，該去上班了，我會做好飯等你回家）
！有錢的、有名的、聲名狼藉的，他們是我們的衣食父母，我們從來不會拒絕他們。
！沒有房間，可以以停電為借口趕走客人。
！包下整個一層的原因：安全問題，所有名人都是膽小鬼。
！要讓客人感到舒適、自在、特別
！工作的最大禁忌：在任何情況下，不得自行進入有客人的房間。
   原因：不是為了客人的隱私，而是為了自己的安全。
！客人不從房間裏出來時，用奶酪抓老鼠放到客人房間裏，把客人嚇出來。
！門房處90%的工作就是觀察，（註意到了R沒換衣服，連著兩天穿同樣的衣服）
！酒店管理的第一守則：凡事不要“以為”（凡事不是親力親為的話，就要確定有沒有辦好）
！為什麽酒店喜歡名人？
  因為他們花錢多。曝光率，富人和名人喝多了，舉止出格的話，這些都發生在我們這裏，任何小報報道的話都會提到我們酒店。
！有明星入住，酒店經理要打電話叫狗仔隊、粉絲來。
！明星入住酒店上電梯的時候，雇人在之下樓層的電梯間雇傭員工尖叫。
！想辦法讓名人在酒店花錢是經理的責任
！酒店都是用同一條毛巾擦洗馬桶、浴缸和杯子的
！司機不能進入酒店，小費是酒店人員的
！當明星在酒店吸毒被客房服務人員發現，並毆打了客房服務人員之後，酒店經理的處理辦法：給被打的酒店服務員50磅補償費
！管理層的首要任務並不是照顧好客人（客人第一），而是把收益最大化，保護酒店的利益（酒店第一）
！讓明星花錢的終極戰略：
    一、散播謠言要辦派對（找所有的上黑名單的人：模特、男子樂 隊、無所事事的人，有多出格弄多出格）
    二、把所有又貴又易碎的東西都搬到那個樓層
    三、把最貴的酒、最貴的大餐、最貴的雪茄拿來
！Almas魚子醬 一公斤14000英鎊
特立尼達雪茄 一根500磅 是卡斯特羅親自分發的
Krug頂級香檳
Bollinger香檳
！酒店經理的額外回報之一：Savile Row定制西裝（這家店主是我們的常客，他從不預約，總有座位）
！酒店要及時發現逃單的人（C以在5分鐘內讓前臺查對信用卡，如果人不對卡就報警作威脅，逼逃單的人離開。最後獲得的逃單者放在酒店保險箱的財務。）
！好的酒店不只是一張過夜的床那麽簡單，當你走進這些門，你可以成為你想成為的人




02
！鞋子的重要性：好的鞋子可以看出人的很多方面，有時候它會暗示---娼妓（9:30收工，酒店開始趕走妓女）
！酒店會留下過敏客人的資料（枕頭會換成合成材料，所有衛浴用品也更換成抗過敏產品）
！在聖誕節會對客人送出小禮物（免費擦鞋套裝）
！入住酒店的男人，十個有九個會招妓
！門房要睜一只眼閉一只眼，還要有警惕的眼
！在和員工溝通時，最好的籌碼就是薪水的提高
！當你入住一家酒店的時候，第一件事就是在前臺登記入住，第二件事就是和門房交談
   1門房知道哪裏吃飯好、哪裏可以跳舞、哪裏可以賭錢：能幫你省掉在城裏派對的過程
   2能在24小時內幫你弄到任何地方的任何東西（通過快遞，比如：解毒劑）
   3門房知道哪裏可以洗獵槍、哪裏可以修表
   4門房懂你需要的衣服、鞋子、飾品
   門房就像服務生，99%的收入來自小費
！Porcelana巧克力
   英式海柏
   苦艾酒
   Belicoso雪茄
！酒店會幫助每年都來慶祝結婚紀念日的夫婦進行慶祝
！酒店有時還要舉行葬禮




03 客人養成計劃
！酒店對長期客人的態度是矛盾的
！雖然某些富人會付整年的房款預留房間，但酒店還是會租出去
！給小費是一門藝術：把錢折疊後，夾在指縫中間，在握手時給出去
！小費：門童1英鎊，搬行李的2英鎊，前臺5英鎊
！Bitto Valtellina芝士
！要照顧到客人的特殊需要




04
！不能和客人...請自重
！酒店認識的男女需謹慎




05
！酒店裏最重要的人是誰：是非法工作人員
！酒店的非法移民工作人員都有暗號
！酒店規則：不撒謊、不發虛假郵件
！暗號：多余的枕頭=妓女
！有些人在酒店並不受歡迎
！1999Chateau Le Pin Pomero紅酒




06
！叫客人短暫的出去一下，可以用汽車警報響了做借口




07
！酒店發生偷竊是經常性的
    被偷竊的最多的東西是聖經
    其實酒店費用的十分之一是用來彌補這些損失的
！酒店員工偷竊，一律被開除
！有時候罪行發生在酒店不被曝光
！好的門童是很難找的，跟基因遺傳有些關系：
   1每天刮2~3次胡子
   2健康的身體，每天站10個小時
   3得體的臉，介於夜店保安和最怕見到的叔叔那種
   4合理分配重量的理解
！遇到審計師來查賬，可以賄賂審計，最善於賄賂的是門房
！1977Coeur de Cuvee酒




08
！
   一星級：一張床，一個廁所
   二星級：一張床，一個廁所，一個浴缸
   三星級：一張床，一個廁所，一個浴缸，一個電視，及客房服務
   四星級：一張床，一個廁所，一個浴缸，一個電視，及客房服務、洗衣服務、健身房
   五星級：一切要求盡在職責之內（可以把房間轉換成辦公室、按摩服務、暴風雨來臨之前在陽臺享受晚餐、哄嬰兒睡覺）
！前臺要在電話響三聲內接通，前臺要稱呼客人的名字
！酒店的床：
1、5年間，可以承受300噸以上的睡眠重量
2、有3個人死在上面
3、承受2000對做愛的情侶
    基於此，酒店以耐用安全作為標準
    酒店的床沒有任何尖角
！酒店最安全的地方：最高層
    每個房間都安裝煙霧報警器、自動灑水滅火系統、雙重鎖、加固們、在停電時也亮的緊急出口標誌、防彈玻璃
！有時，員工會因為酒店服務而為顧客獻出生命
！奢侈品的定義是：享受品，而非必需品
！每個人都應該停下來休息
！奢侈並非富人的特權